Politique d'accueil des visiteurs de One Times Square
Dernière mise à jour : 8 janvier 2026
Cette Politique d'accueil des visiteurs de One Times Square (la « Politique d'accueil ») énonce la politique d'accueil des visiteurs de [Jamestown Premier One Times Square Opco, L.P.] et de ses filiales (collectivement désignées dans cette Politique d'accueil par « OTS », « nous », « on » ou « nos ») et vous régit, vous et vos visiteurs (collectivement, « vous » et « vos »), lorsque vous accédez, entrez, assistez ou êtes présent dans les locaux de One Times Square et/ou participez aux offres proposées aux locaux de One Times Square (« l'Expérience One Times Square »). Cette Politique d'accueil est assujettie aux Conditions d'utilisation du site Web One Times Square (les « Conditions d'utilisation OTS ») et les incorpore par renvoi. Veuillez également examiner les Conditions d'utilisation OTS car elles contiennent des informations importantes sur votre utilisation et accès à www.onetimessquare.com, ainsi qu'à tous les autres sites Web, services en ligne ou mobiles, propriétés ou applications qui renvoient aux Conditions d'utilisation OTS, ainsi qu'aux services et fonctionnalités offerts par ces sites Web, services, propriétés et applications (collectivement désignés dans cette Politique d'accueil comme le « Site ») et votre accès, entrée, assistance, présence ou autre participation à l'Expérience One Times Square.
Nous sommes heureux d'accueillir des visiteurs du monde entier à l'Expérience One Times Square. Pour garantir que tous les visiteurs peuvent pleinement profiter de leur expérience, vous êtes assujetti à, et nous exigeons que vous respectiez selon le cas, les politiques et directives suivantes :
Accessibilité
Les locaux de One Times Square sont accessibles aux fauteuils roulants. L'Expérience One Times Square est accessible grâce à l'utilisation de rampes et d'ascenseurs.
Les visiteurs de l'Expérience One Times Square qui ont besoin ou anticipent un besoin d'assistance doivent contacter le service à la clientèle de One Times Square à connect@onetimessquare.com avant de visiter l'Expérience One Times Square pour s'assurer que les accommodations pour l'accessibilité sont disponibles.
Entrée
Chaque visiteur doit avoir un billet d'admission à heure précise. Nous suggérons fortement que les billets soient achetés à l'avance. Un guichet n'est pas disponible sur place à One Times Square. Les billets doivent être achetés sur vos appareils mobiles.
Les billets sont valides pour la date sélectionnée au moment de l'achat.
Aucune réentrée n'est autorisée.
Pour assurer une expérience plus rapide et plus sécurisée pour nos clients et notre personnel, nous n'acceptons que les paiements sans espèces. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et paiements mobiles.
Les visiteurs doivent arriver 5 minutes avant l'heure de réservation indiquée sur leur billet.
Une période de grâce de 10 minutes est disponible à partir de l'heure de réservation sur votre billet ; après l'expiration de cette période de 10 minutes, vous pouvez être refusé d'entrée, cependant, les billets inutilisés peuvent être reprogrammés pour le prochain créneau horaire disponible le même jour (selon la disponibilité).
Aucun remboursement ou rabais n'est fourni en raison des conditions météorologiques, de la longueur des files d'attente ou des temps d'attente.
OTS se réserve le droit de fermer l'Expérience One Times Square ou de modifier les heures d'entrée en cas d'urgence.
OTS se réserve le droit de fermer l'Expérience One Times Square plus tôt.
OTS n'est pas responsable des biens volés, perdus ou endommagés à l'Expérience One Times Square.
Billets de Groupe
Les réservations de groupe sont disponibles pour les groupes de 10 personnes ou plus. Des tarifs de groupe spéciaux peuvent s'appliquer pour les réservations anticipées. Veuillez contacter le service à la clientèle à connect@onetimessquare.com pour plus d'informations et de disponibilité.
Tenue Vestimentaire
Tous les visiteurs de l'Expérience One Times Square doivent porter une tenue appropriée pour un cadre public, ce qui comprend le port d'une chemise et de chaussures à tout moment.
Le langage offensant, menaçant ou inflammatoire et la messagerie sur les vêtements ou les articles portés par les visiteurs sont interdits.
Nourriture et Boissons
Les aliments et boissons de l'extérieur sont interdits à l'Expérience One Times Square. L'eau en bouteille est autorisée si elle se trouve dans un récipient scellé. Des exceptions seront faites pour les besoins médicaux (par exemple, préparation pour nourrissons ou allergies).
Les aliments et les boissons ne doivent être consommés que dans les zones désignées de l'Expérience One Times Square.
Les boissons alcoolisées sont interdites à l'Expérience One Times Square.
Photographie/Vidéos
La photographie est autorisée à usage personnel uniquement avec des appareils portatifs qui peuvent être utilisés pour prendre des photos. Certains équipements photographiques tels que les objectifs flash, les perches à selfie, les trépieds, les monopodes, les équipements professionnels de vidéo ou d'appareil photo, les drones et autres appareils volants télécommandés sont interdits pour des raisons de sécurité.
La cinématographie, la diffusion en continu, les séances de photos, les créateurs de contenu, les collaborations multimédias et les autres partenariats ou engagements rémunérés doivent être pré-approuvés et coordonnés avec One Times Square à l'avance. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter au service à la clientèle à connect@onetimessquare.com.
En entrant à One Times Square et en participant autrement à l'Expérience One Times Square, vous entrez dans une zone où la photographie, l'enregistrement audio et vidéo peuvent se produire.
Votre entrée et présence à l'Expérience One Times Square constituent votre consentement à être photographié, filmé et/ou autrement enregistré et à la diffusion, publication, exposition ou reproduction de tous les médias incorporant votre apparence, nom, voix et/ou image à toute fin quelconque.
En accédant, entrant, assistant, étant présent et/ou participant aux offres à l'Expérience One Times Square, vous renoncez à tous les droits à toute réclamation en paiement ou rémunération en relation avec toute utilisation de médias incorporant votre apparence, nom, voix et/ou image. Vous renoncez également à tout droit d'inspecter ou d'approuver toute photographie, vidéo ou enregistrement audio pris par OTS ou ses filiales à One Times Square.
Conduite Respectueuse
Tous les visiteurs de One Times Square sont censés traiter les autres visiteurs et le personnel avec courtoisie et respect.
Les comportements turbulents, agressifs, inappropriés ou excessivement bruyants sont interdits et peuvent entraîner l'expulsion de l'Expérience One Times Square.
Provoquer ou s'engager dans tout comportement perturbateur, menaçant, désordonnée ou bruyant est interdit et peut entraîner l'expulsion de l'Expérience One Times Square.
Activités Perturbantes
Le tabagisme, le vapotage et l'utilisation de substances illégales sont strictement interdits à One Times Square, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, et peuvent entraîner l'expulsion de l'Expérience One Times Square.
L'accès à des emplacements non autorisés, les performances non autorisées, les activités de recherche de sensations fortes, les événements médiatiques, la distribution de dépliants, l'affichage de pancartes et/ou la lecture de musique/vidéos ou de messages parlés sont interdits à One Times Square et peuvent entraîner l'expulsion de l'Expérience One Times Square.
Aucune protestation ou manifestation d'aucune sorte n'est autorisée dans les espaces publics intérieurs de One Times Square.
One Times Square se réserve le droit de refuser l'entrée ou d'expulser les visiteurs sans remboursement pour violation de la politique.
Enfants et Animaux
Les enfants de 12 ans ou moins doivent être accompagnés par un adulte à tout moment pendant leur visite à l'Expérience One Times Square.
Seuls les animaux d'assistance certifiés et les animaux d'assistance en formation sont autorisés à One Times Square. Pour des raisons de sécurité, les animaux domestiques et les animaux de soutien émotionnel ne sont pas autorisés.
Articles et Activités Interdits
Les articles énumérés ci-dessous sont interdits d'entrée à l'Expérience One Times Square par le biais d'un poste de dépistage de sécurité sauf s'il y a une exception ou exemption accordée par le Directeur de la Sécurité OTS. Le Directeur de la Sécurité OTS peut accorder l'accès par un poste de dépistage de sécurité pour un article interdit qui a autrement une base légitime et légale pour être porté ou possédé dans le bâtiment. En aucun cas, cette liste n'est censée être exhaustive ; elle donne plutôt un large aperçu des types d'articles interdits qui sont restreints à l'Expérience One Times Square. Tous les articles jugés dangereux à la seule discrétion d'OTS sont interdits. Dans toute circonstance où il existe une question quant à savoir si un article sera autorisé à entrer dans le bâtiment, contactez immédiatement un Représentant de la Sécurité et demandez que le Directeur de la Sécurité OTS réponde à votre emplacement.
Les Articles Interdits Incluent :
Armes et Matériaux Dangereux, y compris :
Armes à feu, munitions, armes fantômes, répliques réalistes d'armes.
Couteaux, cutters, instruments tranchants.
Poing américain, bâtons, frappeurs, matraques.
Menottes.
Explosifs, feux d'artifice, liquides inflammables, produits chimiques dangereux.
Sprays d'autodéfense.
Pistolets de choc, tasers
Appareils à Roues, y compris :
Planches à roulettes, patins à roulettes, trottinettes, bicyclettes, segways, hoverboards, chariots, poussettes (exceptions pour les poussettes pliantes avec exigences de les plier dans les ascenseurs/files d'attente)
Sacs, Bagages et Conteneurs, y compris :
Grands Sacs (y compris les sacs à dos), paquets ou bagages
Tous les sacs ou paquets que un visiteur souhaite apporter à l'Expérience One Times Square sont sujets à inspection, et les décisions du personnel OTS concernant la permissibilité de tout sac ou paquet sont définitives. Les sacs doivent toujours rester en votre possession.
Le stockage ou le vestiaire ne seront pas disponibles sur place.
Équipements de Photographie et d'Enregistrement, y compris :
Équipements A/V professionnels, perches à selfie, trépieds ou monopodes de plus de 12 pouces à extension complète, grands équipements vidéo commerciaux, équipements de photos commercialisés, appareils d'enregistrement.
Drones et autres appareils volants télécommandés de toute taille.
Substances, y compris :
Drogues illégales, marijuana et paraphernalia de drogue.
Articles Divers, y compris :
Pointeurs laser.
Vêtements offensants, costumes ou masques destinés à dissimuler l'identité.
Objets gonflables.
Appareils générateurs de bruit.
Grands panneaux, bannières ou drapeaux.
Appareils de recherche de sensations fortes, tels que l'équipement de saut à la base, parachutes, combinaisons aériennes, appareils de chute libre, harnais et systèmes de sécurité.
Tout appareil qui peut causer une distraction visuelle ou audio à l'expérience globale.
Tout autre article que l'équipe de Sécurité OTS estime pouvoir poser une menace pour les visiteurs et les membres du personnel à l'Expérience One Times Square sont tous interdits.
Sécurité
One Times Square utilise une approche multiscalaire pour assurer que les normes de sécurité et de sauvetage sont respectées. Cette approche est composée de composantes de sécurité à la fois physiques et numériques. One Times Square déploiera stratégiquement des professionnels de la sécurité dans tous les locaux et utilisera un système CCTV basé sur la technologie, un système de détection d'armes basé sur l'IA, et un système complet d'alarme et de notification pour les besoins de sécurité incendie et de contrôle d'accès. En entrant à One Times Square, vous acceptez que la Société puisse utiliser les images et les enregistrements aux fins de maintenir la sécurité et la sûreté à et autour de One Times Square conformément à sa Politique de Confidentialité.
L'escalade sur toute structure au sein de l'Expérience One Times Square est strictement interdite.
Jeter des objets par-dessus des murs, des barrières ou hors de toute partie de One Times Square est extrêmement dangereux et strictement interdit. Ces actions peuvent entraîner des accusations criminelles et des poursuites.
Les visiteurs sont gentiment rappelés d'exercer la prudence sur la plateforme d'observation à 360 degrés en évitant de s'pencher sur les rails, en étant conscient du vent et de la sensibilité à la hauteur, et en notant que les zones extérieures peuvent être fermées en raison des conditions météorologiques.
L'équipe OTS prend la sécurité et la sûreté des visiteurs très au sérieux. Les visiteurs doivent suivre les instructions des membres de l'équipe OTS en cas d'urgence.
Enfin, l'équipe OTS est ici pour créer une expérience mémorable pour chaque visiteur. Veuillez nous assurer de nous faire savoir si vous observez un comportement inapproprié afin que nous puissions l'aborder immédiatement et de manière appropriée.